Altra caratteristica a cui teniamo moltissimo è l'onestà del rapporto professionale,non solo nel momento terapeutico,ma anche nella scelta dei migliori materiali senza selezionarli per il minor prezzo possibile ma per la loro migliore qualità, la selezione e l'addestramento del personale , la scelta dei migliori tecnici di laboratorio, la cura delle procedure migliori. Onestà nella scelta del piano di trattamento curando sia il più idoneo e il meno oneroso possibile per il paziente discutendo con lui esigenze ed aspettative cercando una convergenza sulle sue necessità. Questo si riassume nel primo approccio..."cosa possiamo fare per questa persona che vorremmo fosse fatta a noi se avessimo lo stesso problema?"

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